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青羊区网络理政平台6月工作情况

来源: 日期:2019-06-28 16:12 字体:【

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青羊区综合行政执法局按照市城管委工作要求,不断优化工作机制,进一步加强网络理政办理工作。6月,网络理政平台共受理2204件:其中 96963“青羊政务一号通”50件,市长公开电话1927件,市长信箱144件,书记信箱33件,微博、舆情等29件,成都文明热线21件。具体工作情况如下。

一、案件办理情况

序号

 

职能部门名称

 

退

 

超期回退

超期

回退率

延期数

不满意件

不满

意率

满意和基本满意件数

满意和基本满意率

1

草市街中队

90

9

81

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

81

100%

2

局环卫科

51

20

31

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

31

100%

3

执法大队

26

1

25

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

25

100%

4

局市政科

28

12

16

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

16

100%

5

局水务科

29

13

16

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

16

100%

6

局景观科

8

2

2

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

2

100%

7

财务科

1

0

1

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

1

100%

8

局设备科

4

3

1

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

1

100%

9

草堂中队

108

3

105

100%

0

0.00%

0

0.00%

1

0.96%

104

99.04%

10

文家中队

72

4

68

100%

0

0.00%

0

0.00%

1

1.47%

67

98.53%

11

汪家拐中队

124

2

122

100%

0

0.00%

0

0.00%

3

2.46%

119

97.54%

12

金沙中队

143

2

141

100%

0

0.00%

0

0.00%

6

4.26%

135

95.74%

13

黄田坝中队

21

0

21

100%

0

0.00%

0

0.00%

1

4.76%

20

95.24%

14

少城中队

119

16

103

100%

0

0.00%

0

0.00%

5

4.85%

88

95.15%

15

光华中队

165

9

156

100%

0

0.00%

0

0.00%

8

5.13%

148

94.87%

16

东坡中队

200

9

191

100%

0

0.00%

0

0.00%

10

0.54%

181

94.76%

17

太升路中队

113

10

103

100%

0

0.00%

0

0.00%

6

5.83%

97

94.17%

18

西御河中队

35

5

30

100%

0

0.00%

0

0.00%

2

6.67%

28

93.33%

19

府南中队

153

3

150

100%

0

0.00%

0

0.00%

12

8.00%

138

92.00%

20

新华西路中队

64

2

62

100%

0

0.00%

0

0.00%

5

8.06%

57

91.94%

21

苏坡中队

650

12

638

100%

1

0.16%

0

0.00%

24

3.76%

614

96.24%
















1.从转办量分析:苏坡中队、东坡中队、光华中队转办量较多,分别为650件、200件、165件。

2.办结率均为100%,办结情况较好。

3.超期回退:1件。苏坡中队1件。请处置部门注意回退时限,不需要现场确认的,需在2小时以内回退;需要现场确认的,需在第2个工作日12点前回退;96110案件应在接收当天17点前回退,要求按规定时限办理回退案件,加强监管,避免超期。

4.延期回复:无。

二、高发案件情况

6月,共收到关于案件施工扰民750件(较5月减少14.58%),私搭乱建328件(较5月减少1.80%),无照经营游商151件,(较5月增加17.05%)。

三、典型案例

(一)施工扰民案件   

1.“金凤路1号的华府金沙名城在建工地近期深施工,噪音扰民”反映31件/次。

2.“光华东三路成都市同辉国际学校旁边的在建工地,近期每天施工至深夜,噪音扰民严重”反映25件/次。

(二)私搭乱建案件

“贝森路323号铸信境界小区的业主,其反映小区的每栋楼上均有违章建筑,存在安全隐患”反映17件/次。

请涉及到以上典型案件的中队,有针对性加强管控,特别是群众反复举报的案件,要从源头入手,分析原因,采取有效手段,及时处置案件,回应群众诉求。

四、存在的问题

一是有错别字,如“执法队员现场对其进行了禁躁宣传”;二是条例名称错误,如“《中华人民共和国环境噪音污染防治法》”。希望案件经办人员加强工作责任心,严格按照网络理政平台要求回复,案件审核人员严格把关,分管领导认真审阅签批,保证高质量的完成网络理政平台工作。

五、接收数字化中心指令及时应答回复情况

区城管监管中心对各街道平台通过电话进行查岗,每天不定时查岗2次,6月份各街道平台值守情况良好,全部及时应答,请继续保持。

六、总结

在公众举报案件办理情况方面,苏坡中队超期回退1件;黄田坝中队回复中存在错别字;草市街中队回复中存在错别字;草堂中队回复中引用条例时存在错别字;府南中队回复中存在错别字、条例名称错误;汪家拐中队回复中存在条例名称错误。请相关中队认真自查,认真审核,如实回复案件,保证案件回复的及时性和真实性。

 


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