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青羊区网络理政平台7月工作情况

来源: 日期:2019-08-23 16:49 字体:【

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青羊区综合行政执法局按照市城管委工作要求,不断优化工作机制,进一步加强网络理政办理工作。2019 7月,网络理政平台共受理2401件:其中 96963“青羊政务一号通”34件,市长公开电话2151件,市长信箱132件,书记信箱24件,微博、舆情等34件,成都文明热线26。具体工作情况如下。

一、案件办理情况

序号

 

职能部门名称

 

退

 

超期回退

超期

回退率

延期数

不满意件

不满

意率

满意和基本满意件数

满意和基本满意率

1

执法大队

31

2

29

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

29

100.00%

2

局设备科

25

0

25

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

25

100.00%

3

局市政科

33

15

18

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

18

100.00%

4

财务科

1

1

1

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

1

100.00%

5

局景观科

7

6

1

100%

0

0.00%

0

0.00%

0

0.00%

2

100.00%

6

新华西路中队

63

1

62

100%

0

0.00%

0

0.00%

1

1.61%

61

98.39%

7

光华中队

194

5

189

100%

0

0.00%

0

0.00%

9

4.76%

180

95.24%

8

汪家拐中队

117

6

111

100%

0

0.00%

0

0.00%

6

5.13%

105

94.87%

9

局环卫科

36

17

19

100%

0

0.00%

0

0.00%

1

5.26%

18

94.74%

10

少城中队

198

7

192

100%

0

0.00%

0

0.00%

11

5.73%

181

94.27%

11

草市街中队

70

8

62

100%

0

0.00%

0

0.00%

4

6.45%

58

93.55%

12

东坡中队

277

18

233

100%

0

0.00%

0

0.00%

19

6.86%

209

93.14%

13

文家中队

153

8

145

100%

0

0.00%

0

0.00%

12

8.28%

132

91.72%

14

太升路中队

125

17

108

100%

0

0.00%

0

0.00%

9

8.33%

99

91.67%

15

金沙中队

147

6

141

100%

0

0.00%

0

0.00%

14

9.93%

127

90.07

16

西御河中队

57

4

53

100%

0

0.00%

0

0.00%

6

11.32%

47

88.68%

17

黄田坝中队

19

1

18

100%

0

0.00%

0

0.00%

3

16.67%

15

83.33%

18

草堂中队

131

5

126

100%

1

0.88%

0

0.00%

5

3.97%

121

96.03%

19

局水务科

53

19

34

100%

1

3.03%

0

0.00%

4

8.82%

30

91.18%

20

苏坡中队

542

28

514

100%

2

0.47%

0

0.00%

47

9.14%

467

90.86%

21

府南中队

122

11

111

100%

2

2.22%

0

0.00%

11

9.99%

 100

90.01%

























1.从转办量分析:苏坡中队、东坡中队、少城中队转办量较多,分别为542件、277件、198件。

2.办结率均为100%,办结情况较好。

3.超期回退:6件。府南中队2件、苏坡中队1件、草堂中队1件、水务科1件。请处置部门注意回退时限,不需要现场确认的,需在2小时以内回退,需要现场确认的,需在第2个工作日12点前回退,96110案件应在接收当天17点前回退,要求按规定时限办理回退案件,加强监管,避免超期。

4.延期回复:无。

二、高发案件情况

7月,共收到关于施工扰民案件902 件(较6月增加20.03%),私搭乱建334件(较6月增加5.03%),油烟污染173件(较6月增加17.69%)。

三、典型案例

(一)施工扰民案件   

1.“琼楼路泡桐树小学开始施工,噪音分贝过大,扰民严重”反映64件次。

2.“文庙西街300号对面每天有人深夜施工,噪音扰民”反映26件次。

(二)私搭乱建案件

“琼楼路99号中铁西子香荷小区每栋楼顶都有人在种菜种花,用铁丝网围起来违章搭建”反映21件次。

请涉及到以上典型案件的中队,有针对性加强管控,特别是群众反复举报的案件,要从源头入手,分析原因,采取有效手段,及时处置案件,回应群众诉求。

四、存在的问题

一是有错别字,如“未发现遛狗不栓绳子的行为”;二是条例名称错误,如“《成都市市容和环境管理条例》”少了“卫生”两字;三是没有回复举报情况是否属实等基本要素;四是语句不通,如“并且在拉建渣过程中降做好降噪措施”。希望案件经办人员加强工作责任心,严格按照网络理政平台要求回复,案件审核人员严格把关,分管领导认真审阅签批,保证高质量的完成网络理政平台工作。

五、接收数字化中心指令及时应答回复情况

区城管监管中心对各街道平台通过电话进行查岗,每天不定时查岗2次,7月份各街道平台值守情况良好,全部及时应答,请继续保持。

六、总结

在公众举报案件情况方面,草市街中队回复中存在错别字;水务科超期回退1件;草堂中队超期回退1件、回复中引用条例时存在错别字;府南中队回复中存在错别字、条例名称错误、语句不通;金沙中队存在回复举报情况是否属实等基本要素;少城中队回复中存在语句不通;苏坡中队超期回退1件、回复中存在错别字;汪家拐中队回复中存在错别字;文家中队回复中存在错别字。关中队认真自,认真审核,如回复案件,保证案件回复的及时性和真


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